Te presentamos los 5 pasos que debes seguir para comenzar a vender en lÃnea rápidamente y sin complicaciones.
El post de hoy tiene el objetivo de darte una guÃa para comenzar a vender en lÃnea. No importa si tu producto es fÃsico o digital o si vas a vender un servicio. Con los pasos que te daremos hoy podrás empezar a vender en lÃnea de una manera más segura y confiable.
Como en todo lo primero que tienes que hacer es planificar, planificar, planificar. Si ya sabes que vas a vender tienes el camino diferente a quien no sabe que puede vender. Por eso lo mejor es que antes de empezar planifiques y evalúes cada una de tus estrategias.
A continuación, te presentamos los 5 pasos que debes seguir:
1. Identifica qué productos se pueden vender por Internet
Seguramente has leÃdo el gran negocio que significa la venta online, porque se traduce en una importante fuente de ingresos pasivos y por eso quieres emprender tu negocio en lÃnea, pero no tienes una idea muy clara de qué quieres vender.
Para solucionar esto lo primero que tienes que hacer es identificar qué productos puedes vender por Internet. Asà que ahora tienes que identificar las necesidades de la población y revisar qué productos pueden resolver esas necesidades; luego responde si está en tus posibilidades vender estos productos. Por ejemplo, una de las necesidades más importantes es tener una casa y claro que puedes empezar a vender propiedades a través de Internet, pero necesitas una inversión realmente fuerte.
Si ya tienes la idea del producto revisa qué necesidad está resolviendo, a qué sector del mercado está dirigido, también tienes que pensar si es fácil venderlo por Internet; por ejemplo, la comida es un producto complicado para vender online y muchas veces es necesario recurrir a estrategias especÃficas para la venta de alimentos, asà que más vale que te detengas a evaluar si es una buena idea vender o no vender ese producto.
2. Elige una plataforma para vender según tus necesidades
Hoy en dÃa hay una gran oferta de plataformas para la venta online, desde las más sencillas e informales hasta las más complejas y formales. Cada una requiere una inversión de trabajo y dinero diferente y, por supuesto, tienen resultados diferentes. A continuación, te presentamos las ventajas y desventajas de cada una:
- Opciones baratas y rápidas para empezar. Si te preguntas si puedes empezar a vender por Internet sin invertir y sin tener idea de cómo crear una web para e-commerce, la respuesta es que sÃ. Hoy existen diferentes plataformas que te permiten ofrecer tus productos, pagando una pequeña comisión, o de manera gratuita y con unos cuantos clics. Quizá los más conocidos sean marketplaces como el de Facebook en el que cualquier usuario puede empezar a subir productos sin ningún costo, sin embargo esta opción aunque barata puede tardar en dar los resultados que esperas y la plataforma no te ofrece muchas soluciones de marketing.
Otra opción que resulta ideal si empiezas a vender productos digitales es Gumroad, una plataforma dedicada exclusivamente a productos digitales, en donde subes tus productos y la información de ellos y la página te genera un link, el cual tienes que promocionar en tus redes sociales para que la gente entre en él para comprarte. La página solo se queda con una pequeña comisión de los productos que vendas, pero el problema es que el éxito de la venta depende de que tanto puedas publicar el vÃnculo para la compra.
- Opciones de tienda en lÃnea. Si ya tienes un plan de negocio más adelantado y estás listo para empezar a vender lo que necesitas es abrir tu propia tienda en lÃnea. Para esto hay diferentes opciones; la primera es que la construyas desde cero programando toda la página web, esto es excelente si tienes los conocimientos necesarios o puedes contratar un profesional, porque la puedes diseñar a la medida justa de tus necesidades, sin gastos extras o sorpresivos. La siguiente opción es crearla con ayuda de un CMS de e-commerce como Magento, Joomla, Digistore, Prestashop o Shopify. Esta opción es excelente para tener una tienda en lÃnea profesional rápidamente y sin tener muchos conocimientos técnicos.
Si te decides por esta última opción lo mejor es que optes por la versión de paga y no la gratuita, para que tengas acceso a funciones como plugins, certificado SSL, mayor cantidad de productos o canales de venta. Regularmente con los planes gratuitos tienes que gastar en estas funciones de forma independiente y al final puedes terminar pagando más.
3. Asegúrate de que los productos lleguen a tus clientes
No importa el modelo de negocios que elijas, que el cliente tenga el producto que compró en el tiempo indicado y gastando el mÃnimo posible debe ser una de tus preocupaciones principales. De hecho, la Asociación Mexicana de Venta Online afirma que uno de los factores que afectan la imagen de un e-commerce es el retraso en la entrega al cliente.
Por lo que, tienes que dedicarle buena parte de tu esfuerzo y dinero para planear esta estrategia; si lo haces bien será la mejor forma de generar confianza y fidelidad en los clientes.
Existen tres formas de organizar los envÃos de tus productos. La primera es comprar guÃas prepagadas. Esta opción es de las más usada por las Pymes y consiste en contratar algunas guÃas de envÃos de la paqueterÃa de tu preferencia. Dependiendo del plan que contrates puede pasar la paqueterÃa por ellos a tu negocio o puede que lo tengas que llevar tú mismo a la paqueterÃa.
La segunda opción es enlazar tu web directamente con el servicio de paqueterÃa, esto es ideal si tienes grandes volúmenes de venta porque se trata de que los pedidos que se generen en tu tienda de inmediato aparezcan también en el sitio de la paqueterÃa. Esta opción tiene la ventaja de automatizar el proceso, sin embargo, requiere de conocimiento técnico especializado para programar tu página y enlazarla, por lo que seguramente terminarás contratando a un programador profesional.
La tercera opción es contratar los servicios de un tercero, esta opción es lo mejor para pequeños negocios de alcance local, se trata de contratar compañÃas de envÃos que entregan en la misma ciudad, por ejemplo Motored o iVox.
Por otro lado, si tu modelo de negocio es el dropshipping ya tienes la mitad del trabajo hecho, pues tu proveedor o proveedores serán los encargados de entregar la mercancÃa al comprador final. Por esto mismo debes elegir a quien te dé garantÃas de entrega, para no afectar tu imagen.
4. Haz publicidad y marketing online
Una parte importante para la venta en lÃnea es implementar una estrategia de publicidad y marketing online. No importa si apenas estás iniciando con tu negocio y no tienes mucho dinero para invertir en publicidad, porque hay varias maneras de hacerte publicidad en lÃnea a bajo costo o incluso gratis.
De hecho, en un post anterior, ya habÃamos hablado de lo importante que es un blog para promocionar tu marca o negocio: ayuda a posicionarte en los resultados de búsqueda y presenta de mejor manera los productos a nuestros posibles clientes, a un costo muy bajo.
También es muy importante que crees campañas de marketing que te ayuden a atraer nuevos clientes, por ejemplo, ofrecer productos o servicios gratis como invitaciones y cupones para conocerte.
5. FormalÃzate
No importa que tan bueno sea tu plan de negocio o que tan bien esté diseñada tu tienda en lÃnea o que tan buena sea tu publicidad, tu negocio no podrá crecer si no empiezas a cumplir con todos los requisitos legales. En México hay por lo menos 4 trámites que debes hacer antes de empezar con tu negocio en lÃnea:
- El primero es crear el Acta constitutiva ante la SecretarÃa de Hacienda y Crédito Público, en donde establecerán el nombre de tu empresa y su giro.
- Lo segundo es registrar marca, logos y slogans ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI), para protegerte de futuros plagios.
- Lo tercero es registrar tu nombre de dominio para proteger tu identidad digital.
- La última y cuarta es que tienes que afiliarte a la Asociación de Internet, para obtener un certificado que aparezca en tu web, que ayudará a dar confianza a los visitantes y compradores.
Como ves abrir una tienda online parece complicado, pero hoy existen diferentes herramientas que te pueden ayudar a completar cada paso de una forma más fácil. Lo más importante es que te decidas y des el primer paso.
Cuéntanos, ¿qué te ha parecido este post? ¿Crees que necesitas algo más para iniciar con tu tienda en lÃnea?
